随手摘抄

24.06.10 / 未分类 / Author: cutecool

请2到3个你信得过的人做你的客服，你要知道为什么别人公司要有客服这个职位，客服就是销售把客户拉回来后防止销售把客户留在自己手上的法宝。客户一但成为公司比较稳定的客户后，就开始由客服去维护和沟通。

重要的客户不能完全由某个业务员单独接触，另外需要把客户对业务员的信任感建立在对公司的信任上，当然，前期如果公司没有品牌力度的话，客户对业务员的信
任感肯定会排在第一位，当这个时期过渡后，公司要及时采取服务干预措施，这样不但能让客户感觉公司对他的重视，另外公司也能更完整的掌握客户的需求动向；
在这需要帮助业务员做职业生涯规划，不难看出，业务员产生这种行为，已经表明他不具备职业人所具备的基本素质和作为一个成功人士所具备的首要条件，因此我
们需要了解员工想要一个什么样的未来，然后让员工明白目前的事业对他未来会带来哪些好处，让他很清楚的知道在这里可以得到什么，我想这样的话，不但能解决员工职业素质的问题，同时还可以增强员工的事业感，让他真正感受到自己是一个完全可以创造更高价值的人。

为业务员跑单发愁的我看完了别人愁的事儿才突然发现我们的业务员跟人家不是一回事儿
我们产生价值的流程是网站->客服->设计->施工
没有必要设立另外的工种，犯傻比的业务员开掉
那剩下来上能搞到我们的是设计师或是工队长
那谁比较重要，比较值得信任，比较便于回访考察——工队长
那自然就还是把大头给工队长，至于设计，可以外包